Orario
05.00 – 22.00
Gli addetti , attraverso il sistema STRIP – OCS (Operative Control System) forniscono ai passeggeri e a tutti gli utenti aeroportuali le seguenti informazioni:
Status e monitoraggio dei voli
Arrivi / Partenze
Servizi e società aeroportuali
Land side / Air side
Servizi esterni (parcheggi, scalo merci, rent-a-car, bus, ncc)
CUSTOMER ASSISTANT
Affiancare il passeggero con professionalità , cortesia e spirito di servizio , assistendolo nella sua “esperienza” di viaggio affinchè la stessa sia il più possibile serena e positiva, cercando di far sì che l’emozione della partenza cominci già in aeroporto.
Questo è il compito del Customer Assistant, la nuova figura professionale voluta fortemente da ENAC e già presente nei principali aeroporti italiani, a cui SAC e SAC Service hanno prontamente risposto al fine di ottimizzare, con assoluta priorità, la qualità dei servizi erogati ai passeggeri.